Fejlen kan være af følgende ordlyd:
The following recipient(s) cannot be reached: mail@mit-domæne.dk on XX-XX-2011 10:00 Server error: '550 5.1.8 <mail@mit-domæne.dk>: Sender address rejected: Domain not found'
Først og fremmest, da du sender via en anden SMTP udbyder, er vores muligheder for at hjælpe desværre begrænsede, da vi ikke kan følge e-mailen før den eventuelt modtages af vores mail server.
Årsagen til førnævnt fejlbesked kan være mange, men vores erfaring siger det oftest lander på at din egen- eller den SMTP server, du sender via, er blevet blokeret i RBL (Realtime blackhole lists) også kendt som DNSBL (DNS-based block list information/database).
Blokeringen sker hvis e-mailen fra afsenders side, typisk bruger en SMTP eller selv har en SMTP-server stående, der er åben for anonym e-mailrelay, der muliggør at bruge denne til at sende spam og udgive sig for at være én anden. Størstedelen af den spam, der afvikles i verdenen sendes via ubeskyttede åbne SMTP-servere. Årsagen kan også være virus og/eller udstyr i ens netværk, der udnyttes af personer enten udefra eller internt til at udsende store mængder af spam. Vi anbefaler derfor altid at holde sig ajour med det seneste Antivirus software og gode firewalls.
Du kan tjekke hvorvidt din smtp-server er blevet blokeret ved at gå ind på:
http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
Indtast den adresse du har til at stå i dit smtp-felt fra din e-mail klient.
Mxtoolbox vil nu slå ip-adressen op for domænet, og foreslår at udføre testen, klik på linket og testen udføres.
Efter et kort øjeblik, vil mxtoolbox vise en liste over RBL/DNSBL organisationer, som den har udført et tjek hos. Skulle der blot være én af disse hvori status vises om en rød prik og ”LISTED”, betyder det den IP-adresse er blokeret.
Størstedelen af mailserverne i verden indeholder en form for antispam og antivirus filter, og vil tjekke mod ip-adresser i disse lister og vil typisk nægte modtagelse af mail ip-adresser, der skulle være listed – hvilket i øvrigt også gælder for vores mail server.
Vi kan ikke fjerne blokeringen i disse lister, det vil være ejermanden bag SMTP serverne, der skal foretage denne handling.
Article ID: 15, Created On: 11/11/2011, Modified: 11/11/2011